Un tarif informatique n’est comparable que si l’on regarde ce qu’il couvre : supervision, maintenance, protection, sauvegarde, support, documentation, coordination et pilotage.
Calculer à partir du parc réel
Un cabinet comprenant cinq postes et deux systèmes critiques représente 393 € HT par mois : 195 € pour les postes et 198 € pour les systèmes critiques. Ce calcul rend le budget prévisible.
Un système critique correspond à un environnement dont l’indisponibilité peut bloquer ou désorganiser fortement les soins, pas simplement à un équipement coûteux.
Distinguer l’exploitation des projets
Le forfait couvre le fonctionnement courant prévu par l’offre. Une migration, une reconstruction, un remplacement massif ou une remise à niveau importante constitue un projet séparé, chiffré avant intervention.
Cette distinction évite de financer les projets de certains clients par le forfait de tous les autres.
Comparer le coût à la continuité obtenue
Le prix ne correspond pas uniquement au temps passé sur des tickets. Il finance aussi la surveillance, les politiques, la préparation de la reprise et la connaissance du parc.
Une offre industrialisée apporte de la visibilité au cabinet et permet au prestataire d’appliquer le même standard sans arbitrer protection par protection.
Check-list essentielle
- Nombre de postes confirmé
- Systèmes critiques identifiés
- Périmètre mensuel lu
- Licences et matériel distingués
- Projets exclus compris
- Conditions de résiliation connues
Questions fréquentes
Le tarif est-il calculé par utilisateur ?
Non. V-System parle de postes protégés, car plusieurs membres de l’équipe peuvent utiliser les mêmes équipements.
L’onboarding est-il facturé séparément ?
L’onboarding standard est inclus. Une remise à niveau ou un projet important découvert avant ou pendant la prise en charge peut faire l’objet d’un devis séparé.